Ohjeita ja tukea sivustojen käyttäjille

Tarvitsetko apua Control Your Money - ja Real Deal -ohjelmien käytössä? Alle on koottu ratkaisuehdotuksia yleisimpiin vastaan tuleviin pulmatilanteisiin. Lähetä meille palautetta mikäli et löydä vastusta omaan ongelmaasi tältä sivulta. Kirjoita support@controlyourmoney.dk. Saat englannin- tai tanskankielisen vastauksen 48 tunnin kuluessa (vain arkisin).

Usein esiintyviä ongelmia

Control Your Money -ohjelman aloittaminen

• Miten rekisteröidyn käyttäjäksi?
• Miten rekisteröin luokkani Control Your Money -sivuston käyttäjäksi?
• Miten sekoitan oppilaat, jos haluan opettaa kahta luokkaa samanaikaisesti?
• Täytyykö minun kirjoittaa kaikkien oppilaiden nimet, kun määritän ryhmiä?
• Missä on luokan kaikkien ryhmien yleiskatsaus?
• Miten voin lisätä ryhmiä luokkaan tai poistaa ryhmiä?
• Kuinka monta luokkaa voin määrittää Control Your Money -sivuston käyttäjiksi kerrallaan?
• Miten pääsen Opettajan oppaaseen?
• Olen unohtanut kirjautumistietoni. Mitä teen?
• Miten voin testata Control Your Money -sivustoa ilman käyttäjätunnusta?
• Miten oppilaat kirjautuvat Control Your Money -sivustolle?
• Mitä tapahtuu, jos ryhmä ei saa tehtävää valmiiksi?
• Mistä näen, miten tehtävien suorittaminen sujuu?
• Miten arviointityökalua käytetään?
• Miten annan oppilailleni mahdollisuuden tehdä uudelleen jo aiemmin tehtyjä tehtäviä?

Tekniset ongelmat

• Oppilaat eivät pääse kirjautumaan Control Your Money -sivustolle, vaikka olen antanut heille kirjautumistiedot. Mitä teen?
• Control Your Money toimii hyvin kotona, mutta ei koulussa (tai päinvastoin). Mistä tämä johtuu?
• Oppilaille tulee toisenlaisia kysymyksiä kuin minulle testausvaiheessa. Mistä tämä johtuu?
• Tarvitaanko Control Your Money -sivuston käyttöön tietokoneen ääniominaisuuksia?
• Mistä näen, vastaavat tietokoneeni tekniset ominaisuudet Control Your Money -sivuston käyttöön tarvittavia ominaisuuksia?
• Kun kirjaudun Control Your Money -sivustolle uudelleen, joudun siihen kohtaan, johon viimeksi lopetin. Miten pystyn aloittamaan alusta uudelleen?

The Real Deal

• Miten The Real Deal -ohjelmassa luodaan uusi projekti?